1. 영업일 (월~금요일) 오후3시까지 주문완료된 건은 당일발송됩니다. 발송 후 대부분은 다음 날 수령하지만, 100% 수령한다는 보장은 되지 않습니다.

2. CJ대한통운택배로 발송되며 지정시간배송은 불가능합니다. * 단, 큰 부피와 무게 때문에 CJ 택배가 불가능한 펀칭백은 대신화물로 배송됩니다.

3. 일부 제작기간이 필요한 상품들(예: 펀칭백, 마킹 작업 유니폼 등)은 상품설명을 확인해주세요.

4. 기본배송비는 3,000원이며, 5만원 이상 주문 시 무료배송입니다. 단, 제주 및 도서산간 지역은 추가 배송비가 발생합니다.

빠르고 정확한 배송과 서비스를 위해 노력하겠습니다.

1. 상품의 이미지는 모니터에 따라 실제와 달라 보일 수 있습니다.

2. 교환/반품을 원하시는 경우에는, 상품 수령일로부터 7일 이내 교환/반품의사를 제시해야 합니다.

3. 상품의 불량/하자의 경우 배송비를 포함한 전액이 환불됩니다. 출고 이후 환불 요청시 상품 회수 후 처리됩니다.

4. 상품 하자외의 고객의 단순 변심에 의한 교환/반품시에는 고객님께서 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다. 또한 상품 및 포장상태가 훼손되어서는 안됩니다.

5. 변심으로 인한 교환/반품시에는 왕복배송비를 동봉하여 반드시 CJ 택배를 이용하여 보내주시기 바랍니다.

6. 교환/반품시에는 고객센터로 전화를 먼저 주시면 더욱 신속하고 정확한 처리가 가능합니다.

7.  상품 수령 후 7일이 경과한 경우나 상품을 사용한 경우에는 교환/반품이 불가하니 상품 수령 후 꼭 먼저 상품의 상태를 확인하시고 기한내에 교환/반품이 이루어 질 수 있도록 해주시기 바랍니다.

전화문의 : 010-9507-7833 (이메일. novaboxing2024@gmail.com)

근무시간 : 월~금요일 오전 9시 - 오후 4시 (토/일요일과 법정공휴일은 쉽니다)

점심시간 : 오전11:30 - 오후12:20

항상 고객님을 위해 최선을 다하는 노바몰이 되겠습니다!